Clean Carton 06 68 81 22 28
FAQ / Questions fréquentes

Questions fréquentes

Toutes les questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous, c'est plus simple.

Vous intervenez sur quelles communes ?

Grenoble, Échirolles, Saint-Martin-d'Hères, Meylan, Fontaine, Crolles, Voiron, Pont-de-Claix, Saint-Égrève et leurs périphéries proches. Pour les communes plus éloignées, appelez-nous, on étudie au cas par cas.

Quel est le volume minimum pour faire appel à vous ?

Pas de volume minimum imposé pour la collecte régulière. Pour la reprise de palettes, on recommande à partir de 10 unités pour que l'intervention soit rentable. Pour les particuliers, à partir de 5 cartons.

Combien ça coûte ?

Le tarif dépend du volume, de la fréquence et de la zone. Le premier passage est offert pour vous permettre de tester. Ensuite, on s'engage sur un tarif clair, sans frais cachés. Demandez votre devis, c'est gratuit et sans engagement.

Vous travaillez avec quels types d'entreprises ?

Restaurants, commerces, PME, bureaux, entrepôts, professions libérales, associations. On adapte la solution à votre secteur. Voir nos pages secteurs pour les spécificités.

Vous prenez aussi les particuliers ?

Oui, depuis peu nous avons développé une offre dédiée aux particuliers : récupération de cartons après déménagement, après gros achat, pour vide-maison. Voir la page Débarras particulier.

Quelle traçabilité pour mes déchets ?

Sur demande, nous fournissons un bordereau de suivi à chaque passage et une attestation annuelle de valorisation. Indispensable pour votre conformité au décret 5 flux.

Quels créneaux d'intervention ?

Du lundi au samedi, 7h-19h. Créneaux matinaux et tardifs disponibles pour s'adapter à votre activité (avant ouverture commerce, après service restaurant, etc.).

Vous prenez les cartons souillés ?

Les cartons légèrement gras (pizzeria, restauration) ou humides en surface sont acceptés. Les cartons fortement contaminés (huiles, produits chimiques) doivent suivre une filière spécifique : on vous oriente.

Faut-il un contrat long terme ?

Non. Vous pouvez commencer par une collecte ponctuelle, voir comment ça se passe, puis basculer sur du régulier si ça vous convient. Pas de durée minimum imposée.

Comment vous payer ?

Facturation mensuelle pour les contrats réguliers, paiement à l'intervention pour les ponctuels. Virement, chèque, espèces selon votre préférence.

Vous reprenez les palettes en bois ?

Oui : EUR (Europe), perdues, abîmées. Nous valorisons les EUR en réemploi direct, les autres en broyage ou réparation selon état. Voir la page Reprise palettes.

Comment réserver le premier passage gratuit ?

Soit en appelant le 06 68 81 22 28, soit via le formulaire de la page « Premier passage offert ». Validation sous 24h.

Une question spécifique ?

On répond directement

📞 Appeler — 06 68 81 22 28 Écrire sur WhatsApp